Job Summary
We are seeking a friendly and adaptable Team Member (Casual) to join our dynamic team must be over 18. This role offers an excellent opportunity for individuals interested in gaining experience within a hospitality or management environment. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional guest services, supporting management in daily operations, and ensuring a welcoming atmosphere for all visitors. Flexibility and a positive attitude are essential to thrive in this casual position.
Responsibilities
- Greet guests warmly and provide outstanding customer service at all times
- Assist with organising and managing guest reservations and enquiries
- Support management with daily operational tasks to ensure smooth service delivery
- Maintain cleanliness and organisation of the service area to uphold high standards of hygiene and presentation
- Handle guest requests efficiently, ensuring their needs are met promptly and courteously
- Collaborate with team members to deliver a seamless guest experience
- Contribute to a positive team environment by demonstrating professionalism and teamwork
Qualifications
- Previous experience in hospitality or guest services is desirable but not essential; training will be provided
- Strong communication skills with the ability to engage confidently with guests and colleagues
- Management experience is advantageous but not mandatory; willingness to learn is essential
- Friendly, approachable, and customer-focused attitude
- Ability to work flexibly across various shifts, including evenings and weekends if required
- Organised with good time management skills to handle multiple tasks efficiently
This casual role provides valuable experience within a vibrant environment, ideal for those looking to develop their skills in hospitality or management. The position is paid, offering an excellent platform for career growth while contributing positively to our guests' experiences.
Crynodeb o'r Swydd
Rydym yn chwilio am Aelod Tîm cyfeillgar ac addasadwy (Achlysurol) i ymuno â'n tîm deinamig fod dros 18 oed. Mae'r rôl hon yn cynnig cyfle ardderchog i unigolion sydd â diddordeb mewn ennill profiad mewn amgylchedd lletygarwch neu reoli. Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn gyfrifol am ddarparu gwasanaethau gwesteion eithriadol, cefnogi rheolaeth mewn gweithrediadau dyddiol, a sicrhau awyrgylch croesawgar i bob ymwelydd. Mae hyblygrwydd ac agwedd gadarnhaol yn hanfodol i ffynnu yn y sefyllfa achlysurol hon.
Cyfrifoldebau
· Cyfarchwch westeion yn gynnes a darparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol bob amser
· Cynorthwyo gyda threfnu a rheoli archebion ac ymholiadau gwesteion
· Cefnogi rheoli gyda thasgau gweithredol dyddiol i sicrhau darpariaeth gwasanaeth llyfn
· Cynnal glendid a threfniadaeth yr ardal wasanaeth i gynnal safonau uchel o hylendid a chyflwyno
· Ymdrin â cheisiadau gwesteion yn effeithlon, gan sicrhau bod eu hanghenion yn cael eu diwallu'n brydlon ac yn gwrtais
· Cydweithio ag aelodau'r tîm i ddarparu profiad gwesteion di-dor
· Cyfrannu at amgylchedd tîm cadarnhaol trwy ddangos proffesiynoldeb a gwaith tîm
· Cymwysterau
· Mae profiad blaenorol mewn lletygarwch neu wasanaethau gwesteion yn ddymunol ond nid yn hanfodol; Bydd hyfforddiant yn cael ei ddarparu
· Sgiliau cyfathrebu cryf gyda'r gallu i ymgysylltu'n hyderus â gwesteion a chydweithwyr
· Mae profiad rheoli yn fanteisiol ond nid yn orfodol; Mae parodrwydd i ddysgu yn hanfodol
· Agwedd gyfeillgar, hygyrch a chanolbwyntio ar y cwsmer
· Y gallu i weithio'n hyblyg ar draws gwahanol shifftiau, gan gynnwys gyda'r nos a'r penwythnosau os oes angen
· Wedi'i drefnu gyda sgiliau rheoli amser da i ymdrin â thasgau lluosog yn effeithlon
Mae'r rôl achlysurol hon yn darparu profiad gwerthfawr mewn amgylchedd bywiog, yn ddelfrydol i'r rhai sy'n edrych i ddatblygu eu sgiliau mewn lletygarwch neu reoli. Mae'r swydd yn cael ei thalu, gan gynnig llwyfan ardderchog ar gyfer twf gyrfa tra'n cyfrannu'n gadarnhaol at brofiadau ein gwesteion.
Pay: £13.16 per hour
Benefits:
Work Location: In person
